邵清

2003年，大学毕业;

2005年，九州通医药网,开始从事医药电商B2B业务;

2008年，药房网,任会员发展部经理、市场部经理;

2010年，联合创立好药师，率先实现多平台运营，促成好药师与京东的合资;

2013年初，京东医药商城，执行总监，推进创立医药行业首个O2O模式平台;

2013年11月20日，加入以岭药业，任以岭健康城副总经理、电商事业部总经理。

“未来的路还非常得长，真正的医药电商现在刚刚开始，以后肯定不是一家独大，是群星璀璨、诸侯并举的时代，希望志同道合的合作者跟我们一道把医药电商做好，我也会再战十年、二十年，推动这个行业的发展”，这是以岭健康城电商事业部总经理邵清在8月28日以岭健康城网上线当天的“医药工业企业电商联盟与医药连锁企业电商联盟成立大会”上的铿锵誓言。既是对医药电商事业前景的看好，也表达了对以岭药业未来发展医药电商的信心。邵清经理是在2013年11月20日加入以岭药业，在此之前为京东医药商城的执行总监，在医药电商这个圈子里面小有名气。按营销中心副总张蕴龄的说法：电商负责人邵清，虽然年纪不大，典型的80后，但却是一位拥有10年电商经验的资深专家。

随着互联网技术的广泛应用，医药健康产业在互联网平台资源整合的重要性日趋突显，以岭药业顺应市场发展的新需求，打造以岭健康城，发展医药电商，8月28日，以岭健康城网站正式上线，得到医药业界的广泛关注，医药电商将是以岭未来发展的一个重要内容。为了让大家更全面地了解医药电商，本刊专门邀请以岭健康城电商事业部总经理邵清进行深层解读。

平台、定位、时机引来电商高级人才

本刊：请问是什么吸引您加入以岭药业?

邵清：首先，我看到未来电商的发展一定是工业企业占据主导地位，渠道商、平台商的地位将慢慢弱化。我在渠道商和平台商都工作过，深切体会到渠道商在“供应链”和购买流量两个方面都受制于人，必然的恶性竞争导致行业的领军企业只能“各领风骚一二年”，企业很难在经营过程中取得长期的优势。平台商虽然有流量和技术的优势，但是缺乏专业性，医药仅是众多品类中的一个，不会非常重视，也不可能做到深耕细作，在满足消费者安全性的需求方面，平台商比专业销售平台要差很多。

其次，以岭药业的盛情邀请以及以岭对电商和大健康的战略定位，而且以岭的规模适中也比较适合发展医药电商。我在决定是否加入以岭之前，接触过一些企业，包括国字头的大公司、跨国企业，但是聊过之后，我认为他们大部分是把医药电商作为“花瓶”或者实验田来做，而我的梦想是想引领整个行业，我的这个定位与以岭未来二十年的发展规划是符合的。最重要的是，我认为以岭是一个有理论灵魂的企业，这是发展医药电商，乃至发展大健康产业最为关键的一个因素。

再次，以岭选择加入医药电商的时机恰到好处。2014年整个行业将进入群雄逐鹿的时代，工业企业开始崭露头角，各种利好政策层出不穷，行业面临重大洗牌期和升级期。

五大优势助力以岭医药电商发展

本刊：请谈一谈您对医药电商的理解?

邵清：任何商业的本质都是缩短产品和消费者之间的距离，电商消除了传统商业的时空性和地域性的限制，实现了全时空的购买体验，提供了极大的方便性，未来的商业模式一定是跨时空、跨地域的，所有企业都会互联网化、电商化。我认为，医药电商就是医药行业的电商化，包括医药零售电商化(B2C)、医药分销电商化(B2B)、医药市场电商化(第三方平台)、医药学术推广网络化等，最近相当火的移动医疗，也被认为是医药电商的一个分支。

医药电商是营销模式、思维模式的一种变革。由传统营销模式强调高度的分工、割裂、不易测量、整体效率偏低，到电商环境下，营销一体化、高度专业复合、精准营销以及任何动作都是数据化的、整体效率是传统方式的5～10倍。

本刊：您认为以岭药业作为工业企业，发展医药电商有哪些优势?

邵清：以岭药业发展医药电商有五大优势：

(1)产品研发优势：一方面我们以前的产品销售巨大、消费者众多，我们需要占领互联网市场，承接这部分消费者的需求;另一方面，我们有强大的研发能力，可以根据市场需求，迅速生产符合需求的药品和健康产品。专利产品独具品牌、利润丰厚，是一般渠道商电商所不具备的。

(2)理论优势：董事长提出的八字养生经统领整个大健康产业的发展，提出了“医药健养”的发展模式，这样的理论和规划，在行业内是首创，也是唯一的。

(3)资金实力优势：要发展新业务板块，特别是潜力巨大，而竞争者众多的大健康和医药电商板块，没有强大的资金实力是不行的。资金实力保证了发展的速度和构建壁垒的可能性。

(4)传统的资源优势：未来电商的发展需要向内发掘资源，无根之木越来越难以存活。而以岭传统的渠道资源、线下推广资源、媒体资源、销售网络资源等，尤其是我们是具备全业态的企业，涵盖医院、连锁、健康商城、OTC和处方药，都可以在电商环境下逐步挖掘出来，实现线下线上的融合效应。

(5)品牌优势：以岭品牌是务实的品牌、社会责任感的品牌、民族的品牌、科技的品牌，具有大量的粉丝消费者，在政府层面、行业层面，都可以获得相关的支持。

“双三力文化”加速电商工作进展

本刊：能否请您介绍一下目前以岭电商工作的进展情况及发展战略?

邵清：我们设立了三个平台，三步走的以岭电商发展战略：

第一步是实现“以岭品牌互联网化”，这个目标现在基本达到，整个医药行业都认识到以岭发展大健康、发展电商的决心，并且行业资源在逐步靠拢，为我们实现其他战略提供了支持。

第二步是做医药及健康产品的销售平台，分别是服务于大健康产品零售的以岭健康城网(B2C)以及服务于行业的大健康产品分销平台(B2B)。目前以岭健康城网已经与8月28日上线，业务进入试运营期。大健康产品分销平台将在9月底完成系统建设，10月正式上线试运营。

第三步是构建以岭云健康服务平台，将以岭“医、药、健、养”的产品与服务都整合到一个服务体系，并且建立线下的以岭健康城，打造线下线上结合的一个全生态链的大健康电商。

以岭电商项目团队，在工作中以“践行双三力”为基本要求，体现高效率，以岭健康城网从连锁药房的成立到获得牌照仅仅花了45天时间。以岭健康城从零做起打造电商的十二大体系，包括构建物流体系(全自动化的分拣系统)、采购体系(涵盖11大品类，近万种产品)、电商系统搭建(包括电商网站、OMS、WMS、ERP、CRM等)，建立完整的人员体系仅花了4个月的时间， 在行业内引起惊叹。

认清问题少走弯路是发展的关键

本刊：以岭药业医药电商发展存在哪些困难，有哪些保障措施?

邵清：以岭电商发展过程中存在三个困难：

(1)思维模式与组织体系的变革。医药电商与传统的运营模式还是存在很多不一样的地方，传统运营强调“计划、方案和稳定”，而电商更强调“迭代、速度和激情”，因此如何在公司传统的管理体制和文化中，构建电商的管理模式和亚文化，是值得深入研究的。

(2)如何避免折腾。方向是对的情况下，最忌讳的不是路远，而是走弯路。走弯路就是折腾，折腾会严重影响士气和发展进程。为了避免折腾，整个电商的决策体系需要强调高度的专业性和配合性，让责任主体发挥更大的决策权，并提倡让员工参与决策、集思广益，其他部门通力配合，可以最大化的杜绝决策的非科学性因素。

(3)如何确保又好又快发展。好和快，大部分情况下是矛盾的。我们认为，目前环境下，发展快，其实就是好的表现。在未来两年内，体现“效率优先，效益其次”的原则，对于发展医药电商非常关键。

电商将成为三大业务板块倍增器

本刊：您认为以岭药业电商发展的远景如何?电商未来将在以岭的发展战略中占据怎样的位置?

邵清：我希望以岭电商发展成为电商领域的一极，成为健康领域巨头级的平台型电商。实现“以岭电商，引领电商”的梦想，并且在引领医药电商发展的同时，服务于健康行业的发展、推动医改、推动整个行业的电商化进程。

以岭电商将成为以岭三大业务板块的倍增器。无论是传统业务电商化、国际业务电商化，还是大健康电商，我认为，以岭电商都可有所作为。以岭电商是以岭整体产业互联网化的一个平台。